从1月23日至1月29日，短短7天县市场监管局就收到12315、县长热线、网络问政留言等各种投诉举报74起，主要反映医用口罩、非医用口罩涨价问题。在疫情防护特殊时期，面对众多民生关切，关键在回复及时、办理及时。
执法人员处理投诉举报查看药店台账信息
针对投诉举报，县市场监管局及时印发《关于规范药品医疗器械经营企业价格行为的提醒告诫函》、《关于非常时期对口罩类防护用品实行价格临时干预告诫函》，对口罩类销售实行最高限价。召开“疫情防控口罩等防疫用品整治行动调度会”，与发改革局联合下发了《关于加强疫情防控期间口罩等防疫用品价格监管的通知》，安排执法人员全天候对各药店进行巡查。同时规定防疫期间，所有投诉举报件由正常7天内回复缩短为3天内回复。及时有效的市场监管、强而有力的行动举措，切实维护了疫情防控期间口罩等防疫用品的市场秩序稳定、有序。2月3日起，相关投诉举报件显著下降。
在药店门口张贴《关于加强疫情防控期间口罩等防疫用品价格监管的通知》
责编：肖方仕
来源：炎陵县融媒体中心
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